Widerrufsrecht
Vielen Dank für deinen Einkauf bei kohero shop, einem Produkt- und Aboshop von kohero gGmbH. Wir bemühen uns stets, hochwertige Druckprodukte und Abonnements anzubieten, um deine Bedürfnisse zu erfüllen. Falls du mit deinem Kauf jedoch nicht zufrieden bist, bieten wir dir eine Rückgaberichtlinie an, um deine Anliegen zu behandeln.
Rückgabeberechtigung für Printprodukte und Flyer:
Du hast das Recht, unbenutzte und unbeschädigte Printprodukte und Flyer innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben. Bitte stelle sicher, dass die zurückgegebenen Artikel in ihrer Originalverpackung sind und keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Individualisierte oder speziell angefertigte Druckprodukte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen Mängel aufgrund von Herstellungsfehlern auf.
Rückgabeberechtigung für Abonnements:
Abonnements können innerhalb von 14 Tagen nach dem Startdatum des Abonnements gekündigt werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn du das Abonnement nach Ablauf der 14-Tage-Frist kündigst, wird dir eine anteilige Rückerstattung basierend auf der verbleibenden Laufzeit des Abonnements gewährt. Bitte beachte, dass bereits erhaltene Ausgaben oder Leistungen im Rahmen des Abonnements nicht zurückerstattet werden können.
Rückgabeverfahren:
Um eine Rücksendung oder Kündigung zu initiieren, kontaktiere uns bitte per E-Mail an team@kohero-magazin.de oder telefonisch unter +49 40 53169750 Gib in deiner Mitteilung deinen Namen, deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung oder Kündigung an. Wir werden dir weitere Anweisungen zum Rückgabeverfahren geben und dir bei der Organisation der Rücksendung behilflich sein.
Rückerstattung:
Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben und überprüft haben, ob sie den Rückgabebestimmungen entsprechen, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bitte beachte, dass diese Rückgaberichtlinie keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Rechte hat. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen und beeinträchtigt diese nicht.
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns erneut für deinen Einkauf bei kohero shop.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der kohero gGmbH